COOPACRENE • SEGURIDAD DIGITAL

Pilares de Ciberseguridad

Protegemos tu tranquilidad con herramientas avanzadas diseñadas para asegurar cada una de tus operaciones en nuestra cooperativa.

Seguridad
Prevención de Phishing

Detecta y bloquea intentos de suplantación de identidad para proteger tus datos personales y financieros.

Protección Activa
Acceso
Banca Móvil y Web

Accede a tus cuentas con protocolos de cifrado avanzados que garantizan operaciones seguras en todo momento.

Protección Activa
Protección
Claves y OTP

Gestión robusta de contraseñas y códigos de un solo uso para validar tu identidad con máxima confianza.

Protección Activa
Prevención
Fraude Telefónico

Herramientas preventivas contra llamadas engañosas que buscan obtener información confidencial de forma ilícita.

Protección Activa

¿Necesitas ayuda con tu seguridad?

Contacta con nuestro equipo de soporte para resolver cualquier duda sobre tus accesos.

Seguridad Digital

Recomendaciones de Seguridad

Consejos prácticos para navegar con confianza, identificar comunicaciones oficiales y proteger tu información en Coopacrene.

Verifica siempre la URL en la barra de direcciones. Coopacrene nunca solicita claves por enlaces externos. Si el enlace parece sospechoso o pide datos sensibles, no hagas clic y repórtalo a nuestro equipo oficial.

¿Dudas sobre seguridad?

Contacta a nuestro equipo de soporte para reportar incidentes o verificar cualquier comunicación sospechosa.

Seguridad y Prevención

Alerta Rápida y Reporte de Incidentes

En Coopacrene la tranquilidad de nuestros asociados es prioritaria. Si nota movimientos extraños, mensajes fraudulentos o situaciones dudosas, alerte a nuestro equipo aquí de inmediato.

Formulario de Notificación
Canal prioritario de notificación directa al departamento de riesgo cooperativo.

Seleccione o escriba la categoría principal de la situación observada.

Toda la información reportada se maneja de forma estrictamente confidencial.
Líneas de Emergencia 24/7
Siempre activo
Comuníquese de inmediato ante sustracción de credenciales o transacciones urgentes.
Línea Directa de Fraudes 24/7
800-266-7227

Atención inmediata para bloqueo de tarjetas y transacciones no reconocidas.

Central de Emergencias Cooperativas
(506) 2440-9900

Soporte general ante accesos indebidos a canales digitales.

Horarios de Atención Especializada
Atención presencial y resolución técnica de casos con nuestros asesores.
Lunes a Viernes8:00 AM – 5:30 PM

Atención especializada y análisis de casos

Sábados8:30 AM – 12:30 PM

Asesoría presencial y seguimiento

Domingos y Feriados24 Horas Activo

Monitoreo automatizado y línea de emergencia